توفير بنية جيدة للموقع وسهولة التصفح وسرعته حتى لا يشعر العميل بالملل أثناء تصفح المتجر. 

يتم تجهيز المتجر أو الموقع بحيث يكون متجاوباً مع جميع الأجهزة الإلكترونية خاصة الجوال، وذلك لأن هناك نسبة كبيرة من العملاء الذين يقومون بعملية التسوق الإلكتروني عبر الجوال. 

لا ننسى أيضاً توفير الأمان التام للبيانات المتعلقة بالعملاء خاصة وسائل الدفع الإلكتروني. 

تطوير وسائل التواصل مع العملاء، وطريقة التسوق التي تشجع العملاء نحو إتمام عملية التسوق.